Entreprises / Administrations
Collectivités, Services Publics, Accueil Des Usagers
Mairies, Conseils généraux, Collèges, lycées, universités, Offices de tourisme, CCAS, …
Devons-nous revoir notre organisation téléphonique (nombre d’agents, horaires de travail et de permanence téléphonique, mise en œuvre de messageries vocales, d’un SVI, …) ?
POINTS DE VENTE & CONCESSIONS
Magasins indépendants, Chaînes de magasins, Concessions (auto, moto, …)
Est-il possible de disposer de statistiques pertinentes pour mon site ou l’ensemble de mes sites ?
Métiers De L’immobilier
Agences immobilières, Syndics de copropriété / Régies, Administrateurs de biens, Experts immobiliers, Promoteurs, …
Combien d’appels téléphoniques recevons-nous chaque jour ? Qui appelle ? Pourquoi ? A quelle heure ?
Métiers De La Distribution Et De La Prospection
Grossistes, Distributeurs, Entreprises disposant d’un SAV, d’un support client, Entreprises de prospection téléphonique, …
Quels sont les clients qui me sollicitent le plus ? Cette sollicitation est-elle en rapport avec le CA réalisé ?
Professions Libérales
Cabinets d’avocats, Experts-comptables, Huissiers, Notaires, Assureurs, Mandataires judiciaires, …
La facturation de mes honoraires est-elle en adéquation avec le temps que je passe au téléphone pour répondre à mes clients ?
Professions Medicales & Paramedicales
Cabinets médicaux, Centres de radiologie, Laboratoires, Télésecrétariats médicaux, Ambulanciers, …
Mon organisation est-elle bien structurée pour répondre aux appels que nous recevons ?